PRAM(プラム) Edit

交渉マネジメントの汎用プロセス

  • P: Plannning / 全体のプランニング(交渉計画)
  • R: Relation / リレーションの計画と形成(関係形成)
  • A: Agreement / アグリーメント(合意の形成)
  • M: Maintenance / 関係のメンテナンス(関係維持)

PRAMのプロセス Edit

  1. 全体のプランニング
    1. ITC側の目的・目標の明確化
    2. 相手の目的、目標の十分な予期・予測
    3. 事前理解内容・未理解内容の予測・検討
    4. 事前合意領域・不一致領域の予測・検討
    5. 未理解内容の理解促進策の検討
    6. 不一致領域を調和させる解決策の検討
  2. リレーションの計画と形成
    1. 親密度の段階に応じたリレーション計画
    2. 信頼感の形成計画
    3. 個人的関係の十分な発展計画
  3. アグリーメント
    1. 相手の目的、目標の確認
    2. 事前理解・未理解内容の確認
    3. 事前合意・不一致領域の確認
    4. 未理解内容推進計画の立案と合意
    5. 不一致領域を調整するための対話プロセス立案と合意
    6. その他の相違点の共同解決プロセス立案と合意
  4. 関係のメンテナンス
    1. 見直しとフィードバック
    2. 関係維持


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Last-modified: 2010-11-22 Mon 12:40:42 JST (2917d)