*PRAM(プラム) [#t1e20c69]
交渉マネジメントの汎用プロセス

-P: Plannning / 全体のプランニング(交渉計画)
-R: Relation / リレーションの計画と形成(関係形成)
-A: Agreement / アグリーメント(合意の形成)
-M: Maintenance / 関係のメンテナンス(関係維持)

**PRAMのプロセス [#jddf8428]
+全体のプランニング
++ITC側の目的・目標の明確化
++相手の目的、目標の十分な予期・予測
++事前理解内容・未理解内容の予測・検討
++事前合意領域・不一致領域の予測・検討
++未理解内容の理解促進策の検討
++不一致領域を調和させる解決策の検討
+リレーションの計画と形成
++親密度の段階に応じたリレーション計画
++信頼感の形成計画
++個人的関係の十分な発展計画
+アグリーメント
++相手の目的、目標の確認
++事前理解・未理解内容の確認
++事前合意・不一致領域の確認
++未理解内容推進計画の立案と合意
++不一致領域を調整するための対話プロセス立案と合意
++その他の相違点の共同解決プロセス立案と合意
+関係のメンテナンス
++見直しとフィードバック
++関係維持

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